Laatst bijgewerkt:
Wie is verantwoordelijk?
Sitora, gedreven door Wessel Hofenk (KvK 97419311, btw NL005269026B05), is verantwoordelijk voor de verwerking via deze website. Privacyvragen kun je sturen naar info@sitora.nl. Er wordt op deze website geen postadres gepubliceerd.
Welke gegevens verwerkt het aanvraagformulier?
Het formulier kan naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, branche, website-status, gekozen pakket of dienst en je bericht verwerken. Bij een vaste pakketaanvraag zijn naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, pakket, opmerkingen en toestemming verplicht. Een maatwerkofferte vraagt daarnaast naar type website, omvang, gewenste functies, aanwezige merkonderdelen, planning en budget. Het algemene adviesformulier behoudt zijn bestaande compacte velden.
Waarom worden deze gegevens gebruikt?
De gegevens worden gebruikt om je gevraagde contact op te volgen, de vraag te beoordelen en zo nodig een voorstel voor te bereiden. Gegevens uit het vrije bericht worden niet naar analytics gestuurd.
Formulierleverancier
De aanvraag wordt technisch gecontroleerd door de website van Sitora en daarna via FormSubmit afgeleverd bij info@sitora.nl. FormSubmit en de e-mail- en hostingleveranciers verwerken daarbij alleen gegevens die nodig zijn voor aflevering en beveiliging.
AI-chatbot Sitora 24/7
Chatberichten worden via een beveiligde serverroute verwerkt door OpenAI om een antwoord te maken. De website bewaart het gesprek niet permanent; de zichtbare geschiedenis blijft alleen tijdens de huidige browsersessie beschikbaar. Deel geen gevoelige persoonsgegevens in de chat.
Bewaren
Aanvraag- en projectgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor opvolging, dienstverlening, administratie en eventuele wettelijke verplichtingen. De concrete interne bewaartermijnen en verwijderprocedure moeten door de eigenaar worden vastgesteld en periodiek gecontroleerd.
Delen en doorgifte
Sitora verkoopt persoonsgegevens niet. Leveranciers ontvangen alleen gegevens die nodig zijn voor hosting, formulieraflevering, e-mail of administratie. De eigenaar moet de actuele leveranciersafspraken en eventuele doorgifte buiten de EER periodiek verifiëren.
Analytics en marketing
De website kan GA4 laden wanneer een geldig productie-ID is ingesteld en je vooraf toestemming geeft. Zonder toestemming worden geen optionele meetevents verstuurd.
Jouw verzoek
Je kunt via info@sitora.nl vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar, of gegeven toestemming intrekken. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De website gebruikt HTTPS, invoervalidatie, een honeypot, aanvraagbeperking en beveiligingsheaders. Geen enkele technische maatregel sluit alle risico's uit.