Veelgestelde vragen
Heldere antwoorden vóór je een keuze maakt
Over scope, prijzen, eigendom, hosting, onderhoud, privacy, toegankelijkheid en livegang.
Veelgestelde vragen
Duidelijkheid vóór we beginnen
Over prijzen, onderhoud, branches, hosting en uitbreiden. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Wat kost een chatbot voor mijn website?+
De installatie van de Sitora-websitechatbot kost eenmalig € 149 exclusief btw, zonder verplicht abonnement. Eventuele externe licenties of extra werkzaamheden worden vooraf besproken.
Zijn de prijzen eenmalig?+
Ja. Starter, Business en Premium zijn eenmalige websiteprojecten. Maatwerk begint vanaf € 3.495 en wordt na scopebepaling eenmalig geoffreerd. Eventuele extra's worden altijd vooraf besproken en geprijsd.
Is een onderhoudsabonnement verplicht?+
Nee. Bij Sitora zit je niet vast aan een onderhoudsabonnement. Je betaalt alleen wanneer je onderhoud, ondersteuning of wijzigingen nodig hebt.
Kan ik later pagina's of functies toevoegen?+
Ja. De website kan later worden uitgebreid met nieuwe pagina's, talen, formulieren, boekingen, koppelingen of andere functies. Je ontvangt vooraf een duidelijke prijsopgave.
Voor welke branches maakt Sitora websites?+
Sitora werkt onder meer voor bouw en klus, automotive, beauty en gezondheid, horeca, wonen, de creatieve sector, dierenbedrijven, zakelijke dienstverlening, retail en onderwijs. Ook andere branches zijn welkom.
Wat is het verschil tussen de pakketten?+
De pakketten verschillen vooral in het aantal pagina's, het niveau van design en SEO en de inbegrepen functies. Starter biedt een compacte basis; Business en Premium voegen meer diepgang en conversie toe. Complexe platforms en koppelingen vallen onder Maatwerk.
Zijn hosting en domeinnaam inbegrepen?+
Hosting en domein zijn niet standaard inbegrepen in de pakketprijzen. Indien gewenst adviseert of regelt Sitora dit apart; kosten en eigendom worden vooraf transparant vastgelegd.
Werkt Sitora met standaardtemplates?+
Nee. Iedere website wordt afgestemd op het bedrijf, de doelgroep, het aanbod en de gewenste uitstraling. Daardoor voelt het resultaat als jouw merk, niet als een ingevuld standaardmodel.
Hoe snel kan mijn website online staan?+
Starter heeft een beoogde oplevering van 5–7 werkdagen nadat alle afgesproken informatie en materialen compleet zijn. Voor grotere pakketten en maatwerk volgt een passende planning.
Is mijn website geschikt voor mobiel?+
Ja. Iedere website wordt responsive ontworpen en gecontroleerd op gangbare telefoon-, tablet- en desktopschermen.
Kom ik direct bovenaan Google?+
Dat kan niemand eerlijk garanderen. Sitora levert de SEO-basis die bij het pakket hoort. Resultaten hangen daarnaast af van concurrentie, inhoud, autoriteit en vervolgwerk.
Kan ik zelf teksten en foto's aanpassen?+
Dat kan wanneer een beheermogelijkheid onderdeel van de gekozen oplossing is. Je kunt wijzigingen ook los door Sitora laten uitvoeren, zonder verplicht abonnement.
Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?+
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw.
Van wie blijven domein en hostingaccount?+
De gewenste tenaamstelling en toegang worden vóór de start vastgelegd. Hosting en domein vallen niet standaard in de pakketprijs.
Hoeveel correctierondes zijn inbegrepen?+
Het aantal rondes staat in de offerte. Business en daarop voortbouwende pakketten bevatten volgens de huidige pakketscope twee correctierondes; voor andere trajecten geldt de geaccepteerde offerte.
Wie levert teksten en afbeeldingen aan?+
Dat spreken we vooraf af. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor juistheid en gebruiksrechten van aangeleverd materiaal; inhoudelijke ondersteuning kan apart worden opgenomen.
Hoe worden analytics en privacy geregeld?+
Analytics wordt alleen gekoppeld wanneer een echte meetomgeving en passende toestemming zijn ingericht. Formuliergegevens worden niet als analytics-event meegestuurd.
Wat gebeurt er na de livegang?+
We leggen overdracht, een eventuele supportperiode en openstaande externe acties vast. Later onderhoud kan per beurt worden aangevraagd.
Hoe worden back-ups en beveiliging geregeld?+
Dat hangt af van hosting en onderhoudsscope. De verantwoordelijkheden, frequentie en herstelmogelijkheden worden daarom vóór publicatie expliciet vastgelegd.
Wat als aanlevering of feedback vertraagt?+
De planning schuift mee wanneer afgesproken inhoud, toegang of gebundelde feedback later binnenkomt. Een nieuwe haalbare planning wordt afgestemd.
Kan een bestaande website worden gemigreerd?+
Ja, wanneer inhoud, redirects, domein, e-mail en technische afhankelijkheden vooraf zijn geïnventariseerd. De migratiescope wordt apart bevestigd.
Krijg ik de broncode?+
Overdracht volgt de offerte en overeenkomst. Eigendom geldt na volledige betaling en met uitzondering van licenties, tooling en diensten van derden.
Kan een project worden geannuleerd?+
De gevolgen van annulering horen in de geaccepteerde offerte en voorwaarden te staan. Laat deze afspraken juridisch beoordelen voordat ze contractueel worden gebruikt.
Klaar voor de volgende stap?